Póliza de Garantía – Smart Gadget

Esta póliza de garantía cubre todos los productos vendidos por Smart Gadget, incluidos teléfonos móviles, tabletas, computadoras portátiles y otros dispositivos electrónicos, a menos que se indique lo contrario en el momento de la compra. La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento durante un período de 6 meses a partir de la fecha de compra, siempre que el producto haya sido utilizado de acuerdo con las instrucciones proporcionadas y no haya sido sometido a un mal uso.

Cobertura de la Garantía:

  1. Defectos de Fabricación: La garantía cubre cualquier defecto de fabricación que afecte el funcionamiento normal del producto.
  2. Hardware: La garantía cubre cualquier fallo o mal funcionamiento del hardware, incluidos la pantalla, el teclado, la cámara, el parlante y otros componentes internos.
  3. Software: La garantía cubre cualquier problema relacionado con el software preinstalado en el dispositivo.
  4. Reparación o Reemplazo: En caso de que se detecte un defecto cubierto por la garantía, Smart Gadget se compromete a reparar o reemplazar el producto de forma gratuita, según su criterio.

Exclusiones de la Garantía:

  1. Mal Uso: La garantía no cubre daños causados por un mal uso del producto, incluidas caídas, golpes, daños por agua, exposición a condiciones extremas, modificaciones no autorizadas o uso indebido del dispositivo.
  2. Desgaste Normal: La garantía no cubre el desgaste normal del producto debido al uso regular.
  3. Accesorios: La garantía no cubre accesorios como cables, cargadores u otros elementos que no formen parte del dispositivo principal.

Reclamos de Garantía:

Para hacer un reclamo de garantía, el cliente deberá presentar una copia de la factura de compra y contactar al servicio de atención al cliente de Smart Gadget a través del correo electrónico ventas@smartgadget.cl para iniciar el proceso de reclamo.

Contacto:

Para consultas o reclamos relacionados con la garantía, los clientes pueden comunicarse con Smart Gadget a través de su sitio web smartgadget.cl.

Esta póliza de garantía es válida a partir de la fecha de compra y es aplicable únicamente a productos vendidos por Smart Gadget.

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